Las revisiones contratadas a través de RTC serán realizadas por revisores profesionales. Dado que la revisión puede incluir una breve prueba de conducción, es imprescindible que el vehículo cuente con seguro en vigor, combustible suficiente y se encuentre en condiciones legales y mecánicas aptas para circular por la zona donde se realice la inspección.
⚠️ En caso de no haberse informado previamente de cualquier incidencia que impida una revisión normal, cualquier gasto derivado correrá por cuenta del solicitante.
Para que la revisión se realice correctamente, es necesario que el vendedor facilite al revisor la documentación completa del vehículo, las llaves, el historial de mantenimiento y cualquier factura disponible.
Si el vendedor no permite conducir el vehículo, o éste no dispone de seguro y/o combustible:
– La revisión se considerará realizada y no se reembolsará el importe pagado.
– Si el cliente desea una segunda visita para realizar la prueba de conducción, deberá abonar un 50% adicional sobre el precio de la revisión, más el coste de desplazamiento si procede.
Con más de 24 horas de antelación:
Si la revisión no puede realizarse por causas ajenas a RTC (vehículo vendido, decisión del cliente, negativa del vendedor, etc.), se aplicará una penalización de 121 € en concepto de gestión, y el resto del importe será devuelto al cliente.
Con menos de 24 horas de antelación:
La revisión se dará por realizada y no se devolverá el importe abonado.
Si el vendedor impide la revisión en el momento acordado:
Se dejará constancia del incidente, y se ofrecerán alternativas ajustadas a futuras revisiones si procede.
Las tarifas de RTC están calculadas en base a la distancia entre el lugar en que se encuentra el vehículo y el revisor disponible más cercano:
– Si el cliente indica una localización incorrecta y la distancia es mayor, no se devolverá la diferencia.
– Si la distancia es menor, se aplicará igualmente la tarifa establecida.
En caso de que el cliente decida anular la revisión, se cobrará una penalización de 121 €, devolviendo el resto del importe pagado.
Revisión en España: 0,40 €/km (ida y vuelta).
Actualmente no realizamos revisiones en Alemania.
En los servicios solicitados en territorios insulares, el cálculo del kilometraje que aparece por defecto en la web se realiza en línea recta y no contempla los desplazamientos adicionales necesarios (como el uso de ferris o trasbordadores). En estos casos, el precio final del kilometraje podrá variar. El cliente será informado previamente del nuevo importe y, en caso de no aceptarlo, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.
Desde la recepción del pago completo y de toda la documentación necesaria, RTC dispondrá de un plazo máximo de 48 horas laborables para contactar con el propietario del vehículo.
Una vez concertada la cita, el revisor tendrá un plazo máximo de 48 horas laborables para realizar la revisión y enviar el informe completo y material gráfico (fotos y vídeos).
Durante la revisión, se realiza una inspección visual externa e interna del vehículo, así como una lectura electrónica de centralitas mediante equipo profesional.
No se utilizan herramientas manuales ni se desmontan elementos del vehículo, tanto por limitación técnica como por política general de los vendedores, que no suelen autorizar este tipo de intervenciones.
Una vez finalizada la revisión, se enviará por correo electrónico un informe completo acompañado de fotografías y vídeos.
Todo el contenido se entrega de forma conjunta en un plazo máximo de 48 horas laborables tras la realización de la revisión.
RTC (Revisamos Tu Coche) actúa como un servicio privado de verificación visual y funcional de vehículos, sin carácter vinculante ni oficial. Los informes emitidos por RTC son documentos meramente informativos, basados en la observación del revisor y en los medios técnicos disponibles en el momento de la inspección.
No se realiza desmontaje ni intervención mecánica sobre el vehículo, por lo que no se garantiza la detección de defectos ocultos, fallos electrónicos intermitentes o futuras averías.
El contenido del informe no tiene validez legal, ni sustituye a un dictamen pericial oficial ni a una revisión en taller mecánico especializado. RTC no asume ninguna responsabilidad sobre la compra, uso o estado posterior del vehículo revisado. La decisión final de compra corresponde exclusivamente al cliente, quien actúa bajo su propio criterio y responsabilidad.
Al contratar nuestros servicios, el cliente declara conocer y aceptar estas condiciones, eximiendo a RTC de cualquier tipo de reclamación económica, judicial o contractual relacionada con el resultado del informe, el estado del vehículo o cualquier consecuencia derivada de la operación de compraventa.
